মাইক্রোসফ্ট বিভ্রাট বিগ ফোর পেশাদার পরিষেবা সংস্থাগুলির মধ্যে একটির কার্যক্রমকে প্রভাবিত করেছে, যার বেশিরভাগ অভ্যন্তরীণ কাজ মাইক্রোসফ্টের পরিষেবাগুলির উপর নির্ভরশীল, একজন সিনিয়র কর্মচারী বলেছেন, নাম প্রকাশ না করার অনুরোধ জানিয়ে কোম্পানিটিকে চিহ্নিত করা হয়নি।
ফার্মের অভ্যন্তরীণ আইটি দলগুলি পরিষেবাগুলি ধীরে ধীরে পুনরুদ্ধার করার সাথে, ব্যাঘাতের সমাধান করার জন্য কাজ করছে। মাইক্রোসফ্ট এশিয়া-প্যাসিফিক (APAC) অঞ্চলে পরিষেবা পুনরুদ্ধারকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে, ফার্মের IT টিমের কর্মীদের সাথে ভাগ করা একটি আপডেট অনুসারে।
আইটি দলটি ঘনিষ্ঠভাবে পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করছে এবং পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ পুনরুদ্ধারের জন্য অপেক্ষা করছে, কর্মচারী বলেছেন।
- বালাসুব্রমণ্যম সিপি
Atsuya Technologies Pvt Ltd-এর CEO সমালোচনামূলক ইমেল, অপারেশনাল সতর্কতা এবং বৃদ্ধি মিস হওয়ার বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন, বিশেষ করে ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) ইকোসিস্টেমে, যেখানে সরঞ্জামের ব্যর্থতা, শক্তি খরচের অসামঞ্জস্যতা এবং অপারেশনাল ব্যতিক্রমগুলি সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তিগুলি প্রায়ই ইমেলের উপর নির্ভর করে বাড়ানোর চ্যানেল হিসাবে।
তিনি বলেন, বিভ্রাট একটি একক প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর না করে ইমেল, এসএমএস, হোয়াটসঅ্যাপ, ভয়েস কল এবং অ্যাপ্লিকেশন-ভিত্তিক বিজ্ঞপ্তি ব্যবহার করে মাল্টি-চ্যানেল যোগাযোগ ব্যবস্থা গ্রহণ করার জন্য ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দেয়।
- বালাসুব্রমণ্যম সিপি
চলমান মাইক্রোসফ্ট বিভ্রাট ব্যবসায়গুলিকে প্রভাবিত করছে এমনকি যারা সরাসরি কোম্পানির ইমেল এবং সহযোগিতা পরিষেবার উপর নির্ভর করে, কারণ আন্তঃসংযুক্ত ব্যবসায়িক ইকোসিস্টেম জুড়ে গ্রাহক যোগাযোগ এবং নির্ধারিত মিটিংগুলিতে বিঘ্ন ঘটছে, রাহুল গণপতি, সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং CEO Atsuya Technologies Pvt Ltd.
কোম্পানি, যেটি সম্পূর্ণরূপে মাইক্রোসফটের ইকোসিস্টেমের উপর তার অভ্যন্তরীণ ইমেল এবং সহযোগিতার পরিকাঠামোর উপর নির্ভর করে না, তবুও অপারেশনাল ব্যাঘাতের সম্মুখীন হয়েছে। মাইক্রোসফ্ট প্ল্যাটফর্ম এবং নির্ধারিত মাইক্রোসফ্ট টিম মিটিংগুলি ব্যবহার করে গ্রাহকদের পাঠানো ইমেলগুলি প্রভাবিত হয়েছে, মিঃ গণপতি বলেছেন।
- বালাসুব্রমণ্যম সিপি
মাইক্রোসফ্ট বিভ্রাট ভারতী এয়ারটেলের অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ এবং গ্রাহক-মুখী ক্রিয়াকলাপগুলিকে ব্যাহত করেছে, কর্মচারীরা ইমেল অ্যাক্সেস করতে এবং ক্লায়েন্ট বিভ্রাটের বিষয়ে সতর্কতা যোগাযোগ করতে অক্ষম, কোম্পানির একজন সিনিয়র কর্মকর্তা দ্য হিন্দুকে জানিয়েছেন।
এই ব্যাঘাতের ফলে টেলিকম অপারেটরের কল সেন্টারগুলিতে কলগুলিও বেড়েছে, কর্মকর্তা বলেছেন, অভ্যন্তরীণ যোগাযোগগুলি প্রভাবিত রয়ে গেছে।
- শরদ রাঘবন
প্রভাবিত পরিষেবার সংখ্যা শুধুমাত্র পেশাদার ব্যবহারকারীদের জন্য নয়, সমগ্র সেক্টরের জন্য উল্লেখযোগ্য পরিণতি নিয়ে আসে। কয়েকটি উদাহরণ বিবেচনা করুন। Microsoft 365 অ্যাডমিন সেন্টার প্রভাবিত হলে, প্রশাসকরা গুরুত্বপূর্ণ পৃষ্ঠাগুলি লোড করতে সক্ষম হবেন না। অ্যাপস ডাউন হলে, অনেক ব্যবহারকারী তাদের সাম্প্রতিক ফাইলগুলি দেখতে পাচ্ছেন না। যেহেতু Microsoft 365 এডুকেশন প্রভাবিত হয়েছে, ছাত্র/শিক্ষকরা অ্যাসাইনমেন্ট, রিডিং প্রোগ্রেস এবং স্পীকার প্রোগ্রেসের মতো অফারগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না। Microsoft Copilot 365-এ এসে, AI ব্যবহারকারীদের কপিলট চ্যাট লোড করা বা ওয়েব এবং ডেস্কটপ অ্যাপে প্রতিক্রিয়া পেতে অসুবিধা হতে পারে। উপরন্তু, কাজের উপকরণ অ্যাক্সেস করতে Copilot ব্যবহার করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।
সাইবার নিরাপত্তাও ঝুঁকিতে রয়েছে; অফিস 365-এর জন্য Microsoft ডিফেন্ডার উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করছে না, সেফ লিঙ্কগুলি কোম্পানি অনুসারে URL যাচাই করতে অক্ষম হতে পারে।
এখানে আরো পড়ুন
মাইক্রোসফ্ট বলেছে যে ব্যবহারকারীরা একাধিক Microsoft 365 পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ করতে অক্ষম হতে পারে, এবং বিশেষ করে যেগুলি এর এক্সচেঞ্জ অনলাইন এবং ইমেল পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করে৷ মাইক্রোসফটের এক্সচেঞ্জ অনলাইন হল ক্লাউড-ভিত্তিক মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম যা এর ব্যবহারকারীদের ইমেল, ক্যালেন্ডার, পরিচিতি এবং কাজগুলি সহজতর করে।
মাইক্রোসফ্ট টিম ব্যবহারকারীদের একটি বিভক্ত অভিজ্ঞতা ছিল। যদিও কেউ কেউ কল করতে বা গ্রহণ করতে সম্পূর্ণরূপে অক্ষম ছিল, অন্যরা দেখেছে যে পূর্বে নির্ধারিত মিটিংগুলি পরিকল্পনা অনুযায়ী এগিয়ে যেতে সক্ষম হয়েছিল। মাইক্রোসফ্ট তার ওয়েবসাইট আপডেট করেছে ব্যাখ্যা করার জন্য যে টিমগুলির বেশিরভাগ মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত হয়নি, তবে এক্সচেঞ্জ অনলাইনে আটকে থাকা কাজগুলি ব্যর্থতা দেখছে।
একইভাবে, কিছু সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারী শেয়ার করেছেন যে তারা এখনও তাদের মাইক্রোসফ্ট অ্যাপগুলি কর্মক্ষেত্রে ব্যবহার করতে পারেন, অন্যরা এমনকি তাদের ইমেলগুলি দেখতেও লড়াই করছে।
- সাহানা ভেনুগোপাল
এখানে আরো পড়ুন
"আমরা পরিষেবাযোগ্যতা উন্নত করার জন্য প্রয়োগ করা পরিবর্তনগুলির অবস্থা পর্যবেক্ষণ করেছি এবং নিশ্চিত করেছি যে তারা আশানুরূপ গ্রহণ করছে না," মাইক্রোসফ্ট X এ বলেছে৷
"আমরা বিকল্প ওয়ার্কস্ট্রিমগুলি সনাক্ত করছি যা ক্ষমতা বাড়ানোর জন্য প্রয়োগ করা যেতে পারে," টেক জায়ান্ট যোগ করেছে, কখন পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার করা হবে তা বলার অপেক্ষা রাখে না।
আউটেজ ট্র্যাকার ডাউনডিটেক্টর রিপোর্ট করেছে, 74টি দেশ এবং অঞ্চলে মাইক্রোসফ্ট পণ্যগুলিকে ছিটকে যাওয়ার এক ঘন্টার মধ্যে এই ব্যাঘাত বিশ্বব্যাপী ছড়িয়ে পড়েছে।
-এএফপি
মাইক্রোসফ্ট বৃহস্পতিবার বলেছে যে আউটলুকের একটি বড় বিভ্রাট মেরামত করার প্রচেষ্টা প্রত্যাশিতভাবে চলছে না এবং সংস্থাটি বিকল্প সমাধান খুঁজছে কারণ বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারীরা এর গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবাগুলি ছাড়াই রেখেছিলেন।
মাইক্রোসফ্ট তার পরিকাঠামোতে "এলিভেটেড লোড" এর জন্য দায়ী করা ঘন্টাব্যাপী ব্যাঘাত ইমেলের পাশাপাশি টিমস এবং এআই সহকারী কপিলটের মতো পণ্যগুলিকে আঘাত করেছে।
"আমরা পরিষেবাযোগ্যতা উন্নত করার জন্য প্রয়োগ করা পরিবর্তনগুলির অবস্থা পর্যবেক্ষণ করেছি এবং নিশ্চিত করেছি যে তারা আশানুরূপ গ্রহণ করছে না," মাইক্রোসফ্ট X এ বলেছে৷
-এএফপি
