ডাউনডিটেক্টরের মতে, 12 নভেম্বর 74টি দেশ এবং অঞ্চল জুড়ে বিভ্রাটের প্রতিবেদনগুলি বেড়েছে, যা Outlook, টিম, কপিলট, ওয়ানড্রাইভ এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করেছে৷

বিঘ্নিত এক্সচেঞ্জ অনলাইন মেলবক্সে অ্যাক্সেস প্রভাবিত করে, ব্যবসা এবং সংস্থার দ্বারা ব্যবহৃত Microsoft এর ইমেল পরিষেবা৷ ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ করতে সমস্যাগুলি রিপোর্ট করেছেন, ইমেল এবং অন্যান্য কাজের-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন।

মাইক্রোসফ্ট নিশ্চিত করেছে যে এটি রিপোর্ট সম্পর্কে সচেতন ছিল এবং সমস্যাটি খতিয়ে দেখা শুরু করেছে। কোম্পানিটি একটি ঘটনার রেফারেন্স নম্বরও শেয়ার করেছে যাতে অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা Microsoft 365 অ্যাডমিন সেন্টারের মাধ্যমে আপডেটগুলি অনুসরণ করতে পারে।

"আমরা আমেরিকাতে একাধিক সংযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে এক্সচেঞ্জ অনলাইন মেলবক্সে অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার প্রতিবেদনগুলি তদন্ত করছি৷ EX1550543 এর অধীনে Microsoft 365 অ্যাডমিন সেন্টারে আরও বিশদ পাওয়া যাবে৷"

ঘটনাটি রেফারেন্স নম্বর EX1550543 এর অধীনে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, যা Microsoft 365 অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের পরিষেবার স্থিতি পরীক্ষা করতে এবং আরও আপডেটগুলি অনুসরণ করার অনুমতি দেয়।

এই ব্যাঘাতটি অনলাইন ফোরামে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অভিযোগের উদ্রেক করেছে। কেউ কেউ বলেছিলেন যে আউটলুক সংযোগ করা বন্ধ করে দিয়েছে, অন্যরা ইমেল প্রাপ্তিতে বিলম্ব এবং তাদের ইনবক্স খুলতে অসুবিধার কথা জানিয়েছে।

একজন লিখেছেন, "সবকিছুই ডাউন। আউটলুক, ওয়ান ড্রাইভ, শেয়ারপয়েন্ট, কো-পাইলট.... একমাত্র জিনিস যা কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে তা হল টিম।"

অন্য একজন বলেছেন, "হ্যাঁ, আউটলুক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে। ওয়েব সংস্করণগুলি চিরতরে লোড হতে নিচ্ছে।"

তৃতীয় একজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, "কানাডায় একই রকম, 365 বাস। এছাড়াও ওয়েবের মাধ্যমে ব্যক্তিগত অ্যাক্সেস করা যাবে না।" আরেকজন যোগ করেছেন, "ডেস্কটপ বা ফোনের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যাবে না।"

অভিজ্ঞতাগুলি পরিবর্তিত বলে মনে হয়েছে, কিছু লোক সংযোগ ব্যর্থতার সম্মুখীন হয়েছে এবং অন্যরা বিলম্বের সাথে মোকাবিলা করছে।

মাইক্রোসফট তার প্রাথমিক বিবৃতিতে ব্যাঘাতের কারণ নিশ্চিত করেনি।

মাইক্রোসফ্ট পরে আরেকটি আপডেট প্রদান করেছে, এই বলে:

"যখন আমরা প্রভাব কমানোর জন্য কাজ করছি, আমরা নিশ্চিত করেছি যে সমস্যাটি যেকোনো অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য Microsoft 365 পরিষেবা সংযোগকে প্রভাবিত করতে পারে, EX1550543 এর অধীনে Microsoft 365 অ্যাডমিন সেন্টারে আরও তথ্য প্রদান করা হবে।"

মাইক্রোসফ্ট তার বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্ক জুড়ে ইন্টারনেট ট্র্যাফিক পুনর্নির্দেশ করে বিভ্রাটের প্রভাব কমাতে কাজ করছে। সংস্থাটি একটি ওভারলোডকে মোকাবেলা করছে যা বিভিন্ন অঞ্চলে মাইক্রোসফ্ট 365 পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করেছে।

ওপেনএআই এবং অ্যানথ্রপিকের সরঞ্জামগুলিতে ব্যবহৃত মাইক্রোসফ্ট সংযোগকারীগুলিকেও এই ব্যাঘাতটি প্রভাবিত করেছে বলে জানা গেছে। ইতিমধ্যে, ডাউনডিটেক্টর আউটলুক, টিম এবং কপিলটের সাথে সমস্যার সম্মুখীন ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে 130,000 এর বেশি প্রতিবেদন পেয়েছে।