আমার চিন্তা 5 মাসে*
আমি হোয়াটসঅ্যাপকে একটি ভাগ করা ভাষার মতো মনে করি, যা 3 বিলিয়ন+ লোক কথ্য। কখনও কখনও আমরা শব্দ ব্যবহার করি, এবং কখনও কখনও এটি একটি পিতামাতার জন্য একটি ভয়েস নোট, একটি স্টিকার যা একটি তর্ক শেষ করে, বা 2 টায় "নিরাপদভাবে বাড়িতে"। ভাষা আমরা মানুষ হিসাবে সবকিছুর কেন্দ্রবিন্দু. আমরা চিঠি লিখি, গল্প বলি, কঠিন বার্তা পাঠাই এবং ভবিষ্যতের জন্য পরিকল্পনা করি। একটি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট প্রায়ই আমরা যেখানে শুরু করি।
যে কোনো ভাষার মতো, যারা এটি ব্যবহার করে তারা এটিকে আকৃতি দেয়। তারা অনুমতির জন্য অপেক্ষা করে না। তারা বলার জন্য নতুন জিনিস খুঁজে পায়, এবং সেগুলি বলার নতুন উপায় খুঁজে পায়। প্রায়শই, আমাদের ব্যবহারকারীরা কীভাবে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন এবং বিশ্বে যোগাযোগ করছেন তার উপর ভিত্তি করে পরবর্তীতে কী হওয়া উচিত তা আমাদের দেখায়।
আমি গত কয়েক মাস ধরে শুনেছি এবং বুঝতে পেরেছি যে আমাদের ব্যবহারকারীরা আমাদের কাছ থেকে কী চান এবং কী চান এবং এবং আমি যা শুনেছি তা সহজ: যারা তাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ তাদের কাছে থাকতে সাহায্য করুন এবং WhatsApp-এ আরও কিছু করতে সাহায্য করুন।
তাই যে আমরা নির্মাণ করব কি.
প্রথমত, আমরা সংযোগ আরও সমৃদ্ধ করতে চাই। কখনও কখনও কারও কণ্ঠস্বর শোনা, একটি কৌতুক পাঠানো, একটি পরিকল্পনায় সম্মত হওয়া বা তারা নিরাপদ তা জানাই পুরো বিষয়। মানুষ হোয়াটসঅ্যাপে প্রতিদিন 10 বিলিয়ন ভয়েস বার্তা এবং 4 বিলিয়নের বেশি স্টিকার পাঠায়। লোকেরা যেভাবে যোগাযোগ করে বিবর্তিত হয়, আমরা তাদের সাথে এই অভিজ্ঞতাগুলিকে বিকশিত করব। আমরা ভয়েস নোট, গোষ্ঠী, স্টিকার এবং ভিডিওকে আরও সহজ এবং আরও অভিব্যক্তিপূর্ণ করব, কারণ লোকেরা কীভাবে ঘনিষ্ঠ বোধ করে তা পরিবর্তিত হতে থাকে।
দ্বিতীয়ত, আমরা চাই যে আপনি যা কিছু করেন তা যেন একটি বার্তা পাঠানোর মতো সহজ হয়। অনেক কিছু একটি চ্যাটে শুরু হয় এবং অন্য কোথাও আরও অনেক ধাপের মাধ্যমে শেষ হয়: একটি বিল পরিশোধ করা, টাকা ধার করা, আপনি যখন ভ্রমণ করেন তখন সংযুক্ত থাকা। প্রতিটি হ্যান্ডঅফ অন্য কাজের জন্য সময় ব্যয় করে। আমরা আর্থিক পরিষেবা এবং টেলিকম অংশীদারদের সাথে কাজ করছি যাতে কিছু শেষ করা শুরু করার মতোই সহজ মনে হয়।
তৃতীয়ত, আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে AI এটিকে আরও দক্ষ করে তোলে। এটি শান্তভাবে আপনার যা প্রয়োজন তা খুঁজে বের করা উচিত, কাজগুলি সম্পন্ন করা উচিত এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি কখনই বুকিং বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট মিস করবেন না। সেরা প্রযুক্তি আপনার সময় বাঁচায়, তাই আপনি গুরুত্বপূর্ণ সংযোগগুলিতে ফিরে যেতে পারেন৷
আস্থা ছাড়া এই কোন বিষয়. বিশ্বাস অর্জন করতে বছর লাগে এবং হারাতে একটি মুহূর্ত, এবং আমি এটি হালকাভাবে নিই না। আমরা যাই তৈরি করি না কেন, WhatsApp অবশ্যই সহজ, নির্ভরযোগ্য এবং ব্যক্তিগত থাকতে হবে। বছরের পর বছর ধরে আমাদের এই নীতিগুলি পরিবর্তন হচ্ছে না। আপনার ব্যক্তিগত বার্তা এবং কল এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। এটি পরিবর্তন হচ্ছে না, এবং আমাদের মানের বারও নয়।
হোয়াটসঅ্যাপের ভিতরে যা ঘটে তা কেবল তার বাইরে যা সম্ভব করে তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ: একসাথে আরও বেশি সময়, শক্তিশালী সম্প্রদায় এবং মানুষ এবং তারা যে জীবনযাপন করতে চায় তার মধ্যে কম বাধা।
পরবর্তীতে।
