অখিলা হল InstaHelp-এর একজন গিগ কর্মী, অনেকগুলি অ্যাপ-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি যা জাতীয় রাজধানী অঞ্চল এবং ভারতের অন্যান্য বড় শহরগুলিতে গৃহকর্মীদের পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মের গোলাপি, সবুজ এবং বেগুনি রঙের পোশাক পরা হাজার হাজার নারীর মধ্যে তিনি রয়েছেন, যারা তাদের ক্লায়েন্টদের দরজায় এসে স্ক্রাব, পরিষ্কার এবং ধুলো দেওয়ার প্রস্তাব দেন।
গিগ কর্মীরা, একটি ধারণা যা 2010-এর দশকে ভারতীয় বাজারে প্রবেশ করেছিল, প্রথমে রাইড-হেইলিং অ্যাপের চালকদের সাথে যুক্ত ছিল, তারপরে খাদ্য সরবরাহকারী কর্মী, প্লাম্বার, মেরামতকারী এবং বিউটিশিয়ান এবং পরে, দ্রুত বাণিজ্য বিতরণ কর্মীরা। গত কয়েক বছরে, এই সেক্টরটি গৃহকর্মীদের কাছে প্রসারিত হয়েছে, যেটি মূলত দক্ষিণ এশীয়, সর্বব্যাপী এবং অনিশ্চিত সেগমেন্ট যা 2.8 মিলিয়ন (2011 সালের আদমশুমারি) এবং 50 মিলিয়ন মহিলার (অনুমোদিত অনুমান) মধ্যে যে কোনো জায়গায় নিয়োগ করে।
গিগ ইকোনমিতে গার্হস্থ্য সাহায্যের প্রবেশ একটি সেগমেন্টকে ব্যাহত করেছে যা প্রজন্মের পরম্পরাগত নেটওয়ার্কে চলে — প্রতিবেশী বা নিরাপত্তা প্রহরীর রেফারেল কর্মীকে চাকরি দেয়, যা তারপরে নিয়োগকর্তার সাথে দৈনন্দিন আলোচনার মাধ্যমে টিকে থাকে।
Pronto, এই স্থানের অন্যতম প্রধান খেলোয়াড়, অনুমান করে যে এর প্ল্যাটফর্মে নিযুক্ত মহিলাদের সংখ্যা 2026 সালের জানুয়ারিতে প্রায় 1,440 থেকে সেপ্টেম্বরের মধ্যে 15,000-এর বেশি হয়েছে৷ এর কর্মীরা, প্ল্যাটফর্মটি বলেছে, আগস্ট মাসে 1.5 মিলিয়নেরও বেশি বুকিংয়ে সাড়া দিয়েছে। আরেকটি প্ল্যাটফর্ম, স্নাবিট অনুমান করেছে যে 35,000 এরও বেশি মহিলা তাদের সাথে জড়িত এবং দাবি করে যে প্রতি মাসে প্রায় 10,000 নতুন মহিলা যোগদান করে।
আখিলা, কাজের জন্য রিপোর্টিং
আখিলার দিন শুরু হয় ভোর ৫টায়।
তার স্বামী এবং দুই সন্তানকে নিয়ে এখনও ঘুমিয়ে আছে, সে বাইরে কাঠের চুলা জ্বালাচ্ছে। পরের ঘন্টা দেড়ে, যখন সে চা এবং পরাঠা বানায়, বাসন পরিষ্কার করে এবং আগের রাতে দম্পতির রান্না করা সয়া সবজি-ভাত দিয়ে টিফিন-বাক্স প্যাক করে, তখন সে পশ্চিমবঙ্গে তার গ্রাম, নয়ডায় বেড়ে ওঠার কথা বলে, কীভাবে সে কখনো স্কুলে যায়নি, কিন্তু তার দুই সন্তানকে শিক্ষিত দেখতে চায়। তার স্বামী, সে বলে, প্রায়শই কাজের জন্য বাইরে থাকে এবং তার পাতলা উপার্জন নষ্ট করে দেয়।
এই বছরের শুরু পর্যন্ত, আখিলা নয়ডার তিনটি বাড়িতে রান্নার কাজ করেছিলেন, মাসে 21,000 টাকা উপার্জন করেছিলেন। তারপর, তিনি এবং তার স্বামী জমি সংক্রান্ত বিরোধ পরিচালনা করতে জুন মাসে এক মাসের জন্য পশ্চিমবঙ্গে তাদের গ্রামে ফিরে যান। যখন তিনি ফিরে আসেন, কাজ খুঁজে পাওয়া আবার একটি সংগ্রাম হয়ে ওঠে। তার প্রতিবেশীদের একজন তাকে গিগ ওয়ার্ক করার পরামর্শ দিয়েছিল এবং সে তা নিয়েছিল।
"সত্যি কথা বলতে, আপনি যখন অন্যদের জন্য রান্না করেন, তখন খুব বেশি চিক-চিক হয় এবং ব্যক্তিগত পছন্দের জন্য ঝগড়া হয়," সে বলে, গোল পরাঠায় ময়দার বল চড় মেরে।
সকাল 6.30 নাগাদ, তার বেগুনি রঙের ইউনিফর্মে পরিবর্তিত হওয়ার সময় হয়েছে যা তাদের বিছানার পাশে একটি ট্রাঙ্কে বিছিয়ে রয়েছে। এই সব সময়, যখন তিনি কাজ করেন এবং প্রস্তুত হন, তখন তার ছয় বছর বয়সী ছেলের মনোযোগ একটি স্মার্টফোনের চারপাশে মোড়ানো হয় যা টিনি জিঙ্গেল এবং কার্টুন বাজায়। তিনি এখন তাকে snaps, এবং এটি ফিরিয়ে নেয়.
আখিলা তিন সপ্তাহ আগে ইএমআই-তে 22,000 টাকায় ফোনটি কিনেছিল, যখন সে তার প্রথম পে-আউট পেয়েছিল — 15 দিনের কাজের জন্য 9,391 টাকা — InstaHelp থেকে৷ ফোনটি তার কাজের জন্য অপরিহার্য, কিন্তু তিনি গিগ কর্মী বাহিনীতে প্রবেশের আগে কখনোই হ্যান্ডেল করেননি, মালিকানা ছেড়ে দিন।
সকাল ৭টা নাগাদ, আখিলা এবং তার মামাতো বোন কৃত্তিকা, যিনি তার প্রতিবেশীও, কাজে চলে যান। অ্যাপার্টমেন্ট কমপ্লেক্সের গেটের বাইরে যা তাদের নির্ধারিত 'ওয়ার্কহাব' - যেখানে শ্রমিকরা তাদের শিফট শুরুর আগে পৌঁছে যায় - তারা লগ ইন করে, সেলফি তোলে এবং একটি কাজের WhatsApp গ্রুপে আপলোড করে যে তারা ডিউটির জন্য উপস্থিত রয়েছে। তারপরে, তারা বুকিং শুরু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করে।
গত কয়েক সপ্তাহ ধরে, আখিলা ফোন ব্যবহারে আরও পারদর্শী হয়ে উঠেছে, যদিও সে অ্যাপের কোনও হিন্দি পাঠ্য পড়তে পারে না। সে পরিবর্তে আইকন এবং রং অনুসরণ করে। দিনের প্রথম বুকিং দিয়ে একবার তার ফোন বাজতে শুরু করলে, সে গ্রহণ করতে একটি সবুজ আইকনে ট্যাপ করে।
অ্যাপ-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম মিলের ইউনিফর্মে প্রায় এক ডজন মহিলা সোসাইটির গেটের বাইরে রাস্তার ঘাসযুক্ত ডিভাইডারে তাদের বুকিংয়ের জন্য অপেক্ষা করছেন বা বিরতি নিচ্ছেন: তাদের ফোনে স্ক্রোল করছেন, ঘুমাচ্ছেন, চ্যাট করছেন, খাওয়াচ্ছেন।
ওয়ার্কহাব প্রায় সবসময়ই সোসাইটির গেটের বাইরে থাকে। হাউজিং সোসাইটির গার্ড বলেন, "এই কামওয়ালি (গৃহস্থালি সাহায্য) তাদের বুকিংয়ের সময় না হলে তাদের ভিতরে আসতে দেওয়া হয় না।"
একটি মেগাপলিসে স্বপ্ন দেখা এবং বেঁচে থাকা
আখিলার মতো, সুমিও আছে, তার বয়স মাত্র ২৩।
তিনি এর আগে নয়ডায় একটি ফোন চার্জার অ্যাসেম্বলিং ইউনিটে প্রোডাকশন লাইনে কাজ করেছিলেন। তিনি উত্তর প্রদেশের আলিগড়ে তার গ্রাম থেকে চলে এসেছিলেন অসুস্থ ছোট ভাইয়ের দেখাশোনার জন্য যিনি গত বছর মারা গিয়েছিলেন। চার্জার ফ্যাক্টরিতে শিফটটি 12 ঘন্টা দীর্ঘ ছিল এবং তিনি মাসে প্রায় 9,000 রুপি বাড়ি নিয়েছিলেন। "এটি শহরে বাস করার জন্য যথেষ্ট ছিল না," সে বলে।
এরপর চলতি বছরের এপ্রিলে কারখানা পরিদর্শনে আসেন প্রন্টের এক নারী। "তিনি মহিলা কর্মীদের কাছে প্যামফলেট বিতরণ করেছিলেন। তাদের বেশিরভাগই তা ফেলে দিয়েছিলেন। আমিও কিছুটা সন্দেহজনক ছিলাম কিন্তু আমি প্যামফলেটটি রেখেছিলাম এবং কয়েক দিন পরে নম্বরে কল করেছিলাম," সে বলে।
এক ধরণের চাকরির ইন্টারভিউ পরে, যেখানে তাকে যতটা সম্ভব হিন্দি পড়তে বলা হয়েছিল এবং ছয় দিনের প্রশিক্ষণের জন্য তাদের একটি কেন্দ্রে যেতে বলা হয়েছিল। প্রশিক্ষণের দুই দিন পরে, তাকে নয়ডার একটি উচ্চতায় কাজ দেওয়া হয়েছিল।
যদিও অ্যাপের জগতে আলোচনা করা সহজ নয়। সুমি তার কাজের প্রথম দিনে রাস্তার মাঝখানে কান্নায় ফেটে পড়ার কথা মনে করে, ডিজিটাল মানচিত্রে নির্দেশনা অনুসরণ করার চেষ্টা করেছিল।
"আমি আমার কাজ সম্পর্কে প্রথমে আমার পরিবারকে বলিনি... শুধু যে আমি একটি কোম্পানিতে কাজ করছি। আমি যখন শেষ পর্যন্ত আমার বাবাকে বললাম, তখন তিনি বিরক্ত হয়েছিলেন। আমি তাকে বলেছিলাম বেতন ভালো। তিনি অবশেষে কাছাকাছি এসে আমাকে যা খুশি করতে বললেন," সে বলে।
সুমি বলেছেন যে তিনি প্রতিদিন 10-12 ঘন্টা শিফটে কাজ করার পর প্রায় 24,000 টাকা বেসলাইন "বেতন" পান, মাসে দুই দিনের বিরতি সহ, এবং এটি বোনাস এবং প্রণোদনার সাথে বেড়ে যায়। কিছু মাস, সে বলে, সে প্রায় ৩৫,০০০ টাকা পায়।
বেতন, কাজের প্রকৃতির সাথে যা এটিকে একটি আনুষ্ঠানিক কাঠামো দেয় — ইউনিফর্ম, প্রশিক্ষণ, গ্রাহকের রেটিং — যা অনেক গিগ কর্মী তাদের প্রধান ড্র হিসাবে উল্লেখ করে।
তারা যাকে "বেতন" বলে তা হল প্রতিটি শিফটের জন্য একটি নিশ্চিত পরিমাণ যা তারা ঘড়িতে থাকে, সেই শিফটের সময়ের সাথে লিঙ্ক করা হয়, শিফটের সময় তারা কোনো বুকিং পান বা না পান।
কিন্তু দেরীতে লগ ইন করা, বুকিং দিতে দেরী হওয়া ইত্যাদির জন্য কঠোর 'অনিষেধ' বা জরিমানাও রয়েছে। প্ল্যাটফর্মগুলির একটি, উদাহরণস্বরূপ, "একটি নিয়ম ভঙ্গ হলে" 'লাল কার্ড' ইস্যু করে। এই প্ল্যাটফর্মে, কাজ শুরু করতে 10-মিনিট বিলম্বের ফলে কর্মীকে একটি কার্ড ইস্যু করা হয়, যার ফলস্বরূপ 35 টাকা জরিমানা করা হয়। সপ্তাহান্তে অনুপস্থিত থাকা, যখন পরিষেবার চাহিদা সর্বোচ্চ হয়, তখন কর্মী 20টি লাল কার্ড এবং 700 টাকা (20×35) জরিমানা পায়।
কিন্তু এগুলি সূক্ষ্ম-প্রিন্ট অধিকাংশ শ্রমিকরা বুঝতে সংগ্রাম করে।
যখন তিনি যোগ দেন, সুমি বলেন, তার তত্ত্বাবধায়ক তাকে বলেছিলেন যে তার বোঝার জন্য শুধুমাত্র একটি জিনিস ছিল: "আপনে হাতোঁ কে গতি কো বাধন (আপনি যে গতিতে কাজ করেন তা বাড়ান)।"
"আমাদের জলদি, জলদি (দ্রুত) কাজ করতে হবে৷ যাতে আমরা বুকিংয়ের সময় সমস্ত কাজ শেষ করতে পারি, গ্রাহক খুশি এবং তারা আমাদের ভাল মূল্য দেয়৷ বেশিরভাগ সময়, আমি দরজা থেকে হাঁটা শুরু করার আগেই পরবর্তী বুকিং আসে," সে বলে৷
এটি একটি ব্যস্ত গতি, কিন্তু সুমি তাকে যা দেয় তা পছন্দ করে। "আমি সবসময় ভেবেছিলাম যে আমি শুধু গ্রামে থাকব, আমার পরিবারের দেখাশোনা করব। কিন্তু এখন আমাকে দেখুন। আমি একটি কোম্পানিতে কাজ করছি। আমার ভাল বেতন আছে। আমি সামনে কী হবে তা নিয়ে ভাবিনি কিন্তু আমি ভাবতে শুরু করেছি যে আমি বিয়ে করতে চাই না," সে বলে।
সুমির মতো, 22 বছর বয়সী প্রিয়ারও স্নাবিটে যোগ দেওয়ার আগে আরেকটি কাজ ছিল। তিনি গুরগাঁওয়ের একটি কাপড়ের দোকানে একজন বিক্রয়কর্মী ছিলেন, কিন্তু লখনউ জেলায় তার স্বামীর গ্রামে যাওয়ার জন্য বিরতি নেওয়ার পরে তিনি নিজেকে কাজ ছাড়া পেয়েছিলেন। তিনি সবজির বাজারে দেখেছিলেন এমন একটি প্যামফলেট থেকে গিগ ওয়ার্ক সম্পর্কে শিখেছেন এবং কাজটি অবতরণ করেছেন।
এখনও পর্যন্ত, তার আত্মীয়দের কেউ জানে না। "আমরা ঠাকুর। আমার বর্ণের লোকেরা অন্যের বাড়িতে এত বেশি কাজ করে না। যে কোনও কিছুর চেয়েও বেশি, আমি ভয় করি যে আমার পরিবার আমার ভরণপোষণ দিতে না পারার জন্য আমার স্বামীকে কটূক্তি করবে। তাই আমি শুধু আমার বাবাকে বলি যে আমি একটি দোকানে কাজ করি এবং ভাল অর্থ উপার্জন করি," সে বলে।
প্রিয়া বলেছেন যে তার কাছে নির্দিষ্ট মাসিক বেতনে তাকে নিয়োগের প্রস্তাব দেওয়া হয়েছে। কিন্তু তিনি বলেন বরং একটি পরিবারের সাথে সংযুক্ত করা হবে না. "আমি মনে করি না যে আমি একই বাড়িতে প্রতিদিন কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করি এবং তারা আমার 'নিয়োগকর্তা'। আমি এই সেট আপ পছন্দ করি না," সে বলে।
তিনি সন্তানের পরিকল্পনা করার আগে কয়েক বছর কাজ চালিয়ে যেতে চান। তিনি কাজ করেন যাতে তিনি এবং তার স্বামী তাদের পরিবারের হস্তক্ষেপ এবং দ্বন্দ্ব থেকে দূরে গুরগাঁওয়ে একসাথে জীবন কাটাতে পারেন। একদিন, তিনি আশা করেন, তিনি এবং তার স্বামী তার গ্রামে নিজেদের জন্য একটি আলাদা বাড়ি তৈরি করতে পারবেন।
'কোন গ্রাহককে কখন ব্লক করতে হবে'
মঙ্গলবার সকালে, গোলাপী স্ন্যাবিট ইউনিফর্ম পরা 23 জন মহিলা গুরগাঁওয়ের একটি বিল্ডিংয়ের একটি এসি রুমে বসে একটি স্ক্রিনে একটি ভিডিও দেখছেন — একজন মহিলা তাদের অ্যাপে লাল 'এসওএস' বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ব্যাখ্যা করছেন, যেটি তারা ডিউটির সময় অনিরাপদ বোধ করলে ট্যাপ করতে পারেন।
"আমরা আপনার পরিবার যেভাবে আপনার নিরাপত্তার যত্ন নিই," সেশনটি পরিচালনাকারী প্রশিক্ষক বলেছেন - স্ন্যাবিট "বিশেষজ্ঞ" হিসাবে অন্তর্ভুক্ত হওয়ার আগে মহিলাদের জন্য দুই দিনের প্রশিক্ষণের প্রথমটি।
প্রশিক্ষণে অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কেও সেশন রয়েছে; বেতন, প্রণোদনা এবং disincentives; নিরাপত্তা এবং সামাজিক নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য; কাজের জন্য সাজসজ্জা; এবং চুরির বিরুদ্ধে একটি সতর্কতা।
প্রশিক্ষক একজন গ্রাহককে ব্লক করার বিকল্পের মাধ্যমে মহিলাদের নিয়ে যান - "পাঁচের বেশি গ্রাহক নয়"।
প্রশিক্ষণ কেন্দ্রটি গুরগাঁওয়ের সেক্টর 44-এর একটি বিল্ডিংয়ের একটি মেঝে দখল করে। মেঝেতে একটি কক্ষ হল ক্লাসরুম যেখানে মহিলারা তাদের অভিযোজন চলছে। এর বাকি অংশটি একটি মক অ্যাপার্টমেন্ট হিসাবে তৈরি করা হয়েছে। কক্ষগুলির মধ্যে একটিতে দুটি সিঙ্ক, দুটি টয়লেট এবং পরিষ্কার করার সরঞ্জাম সহ একটি ওয়াশরুম সেট আপ রয়েছে৷ দুটি ওয়াশিং মেশিন একটি করিডোরে রয়েছে এবং এর বাইরে একটি ইস্ত্রি বোর্ড সহ একটি ঘর, দুটি রান্নাঘরের সিঙ্ক, যন্ত্রপাতি এবং সারি সারি ক্যাবিনেট রয়েছে৷ গোলাপী স্ন্যাবিট ইউনিফর্ম পরা মহিলারা এখানে কাজ করছে, কাপড় ইস্ত্রি করছে এবং থালা-বাসন ধোয়াচ্ছে — ২য় দিন "প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণের" অংশ।
এর শেষে, স্নাবিটের প্রশিক্ষণের প্রধান ভূমিকা সায়গাল বলেছেন, প্রশিক্ষণ সহযোগীরা নির্ধারণ করে যে তারা কাজে যোগ দিতে প্রস্তুত কিনা। তা না হলে তৃতীয় দিনের মতো শ্রমিকদের ফেরত ডাকা হয়।
যখন প্রশিক্ষণ সাহায্য করেছিল, সুমি বলে, সে মনে করে কিভাবে সে কাজের প্রথম দিনে হিম হয়ে গিয়েছিল, যখন মালিক তাকে মৌখিকভাবে গালিগালাজ করেছিল এবং তাকে শারীরিক নির্যাতনের হুমকি দিয়েছিল।
"আমাদের এই পরিস্থিতিতে কী করতে হবে তা বলা হয়েছিল, কিন্তু আমি এতটাই ভয় পেয়েছিলাম যে তখন আমার কিছুই মনে ছিল না। তাই আমি সেখানে চুপচাপ দাঁড়িয়ে রইলাম। কিন্তু কয়েকদিন আগে, যখন আমাকে একই বাড়িতে নিয়োগ দেওয়া হয়েছিল, আমি অ্যাপটিতে গ্রাহককে ব্লক করে দিয়েছিলাম। সেই ঘটনাটি ছাড়াও, বাকি যাদের সাথে আমার দেখা হয়েছিল তারা চমৎকার ছিল," সে বলে।
স্ন্যাবিটের প্রতিষ্ঠাতা আয়ুশ আগরওয়াল অবশ্য যুক্তি দেন যে প্ল্যাটফর্মটি ঘরোয়া কাজের অনিয়ন্ত্রিত জগতে কিছু মধ্যস্থতা নিয়ে আসে।
"আমি বলব যে একটি প্ল্যাটফর্মের উপস্থিতি, ডিজাইন অনুসারে, এই মহিলারা যে ঝুঁকির সম্মুখীন হয় তা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে, কারণ একটি প্রযুক্তি-সক্ষম ইকোসিস্টেম রয়েছে যা গ্রাহক এবং বিশেষজ্ঞের মধ্যে একটি মধ্যস্থতাকারী স্তর হিসাবে কাজ করে, যা অফলাইন বিশ্বে প্রায় সম্পূর্ণ অনুপস্থিত," তিনি অ্যাপে SOS বৈশিষ্ট্য উল্লেখ করে বলেছেন। Pronto এবং InstaHelp, তাদের অ্যাপে একই রকম SOS বোতাম রয়েছে।
'দেখ, আমার ত্বক কালো হয়ে গেছে'
এই আশ্বাস সত্ত্বেও, দুর্বলতা রয়ে গেছে।
যাইহোক, বন্দনা বলেছেন, তিনি কর্মীদের বিশ্রাম বা বুকিংয়ের মধ্যে অপেক্ষা করার জন্য নির্ধারিত স্থানের অভাব নিয়ে উদ্বিগ্ন, এটিকে "বিশাল ঘাটতি" বলে অভিহিত করেছেন।
"প্ল্যাটফর্মের প্রায় প্রত্যেকেই একজন মহিলা, এবং আমরা নিরাপত্তা পরিস্থিতি সম্পর্কে সচেতন। তাদের জন্য অপেক্ষা করার জন্য কোনও ধরণের সেট-আপ নিয়ে আলোচনা করা উচিত, অন্যথায় এটি তাদের রাস্তায় ফেলে রাখা হবে," সে বলে৷
শুক্রবার, 40 বছর বয়সী নাসরিন নয়ডার একটি উচ্চ ভবনের কাছে তার ওয়ার্কহাবে আসেন, কিন্তু তার গোলাপী কোম্পানির ইউনিফর্মে নয়। আজ তার একটি ভিন্ন লক্ষ্য রয়েছে: নিয়মিতভাবে একজন গৃহকর্মীকে নিযুক্ত করতে চায় এমন বাড়ির জন্য জিজ্ঞাসা করা।
সে অসন্তুষ্ট কারণ তাকে এখন তার বাড়ি থেকে অনেক দূরে একটি নতুন ওয়ার্কহাবে নিয়োগ করা হয়েছে। "আমি এতটা পথ হাঁটতে পারি না। যাই হোক, সারাদিন রাস্তায় অপেক্ষা করতে আমার অপছন্দ ছিল। দেখো, ম্যায় কালি প্যাড গ্যাই হুঁ (দেখুন, আমার ত্বক কালো হয়ে গেছে)।"
গৃহকর্মীদের জন্য কাজ করে এমন একটি শ্রমিক সংগঠন দিল্লি ঘরেলু কামগার সংগঠনের আহ্বায়ক অনিতা জুনেজা বলেছেন, তাদের অনেক সদস্য এই বছর এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে সাইন আপ করেছেন৷ "অনেক মহিলা যাদের নিয়মিত কাজ ছিল না তারা এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে স্থানান্তরিত হয়েছে যেহেতু নিশ্চিত কাজ আছে, এবং এমনকি যদি কোনও কাজ নির্ধারিত না থাকে, তারা তাদের শিফটের জন্য অর্থ প্রদান করবে," সে বলে৷
তবে তিনি লক্ষ্য করেছেন যে ক্লান্তি শীঘ্রই ডুবতে শুরু করে, কারণ প্ল্যাটফর্মে নমনীয়তার অভাব রয়েছে।
"দেরি হওয়ার জন্য জরিমানা, রেটিং এর চাপ, নির্ধারিত দুই দিনের বাইরে একদিন ছুটি নিতে না পারা...এবং তারপর বুকিংয়ের মাঝে বিশ্রামের জায়গার অভাব। তারা ক্লান্ত হয়ে পড়ে, এবং বিশ্রাম নেওয়ার এবং পুনরুদ্ধার করার সুযোগ খুব কম," সে বলে।
চার মাস প্ল্যাটফর্মে থাকার পর, আখিলাও ভাবছেন যে তার নিয়মিত ব্যস্ততা দেখা উচিত কিনা।
"আমি যখন বাবুর্চি হিসাবে কাজ করতাম, আমি বিকেলে বাড়িতে আসতাম, আমার বাচ্চাদের স্কুল থেকে নিয়ে যেতাম এবং সন্ধ্যায় আবার যাওয়ার আগে তাদের খাওয়াতাম। 11-ঘন্টার শিফট আমার জন্য অনেক বেশি। আমি কোম্পানির কাছে একটি ছোট শিফটের জন্য বলেছি, কিন্তু আমি এখনও পাইনি। আমি আমার বেতনও হারিয়েছি যে দিনগুলিতে আমি কাজ মিস করেছি... এটা কঠিন হতে শুরু করেছে," তিনি বলেন।
(গিগ কর্মীদের পরিচয় রক্ষার জন্য নাম পরিবর্তন করা হয়েছে)
